返品・交換について

ご希望により、商品到着後、7日以内であれば返品・交換を承ります。

返品・交換方法

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■商品到着後、7日以内にメールにて下記内容ご記入の上、ご連絡下さい。

○お名前
○ご連絡先・電話番号
○メールアドレス
○商品名
○交換または返品の理由
○(交換の場合)ご希望の交換商品
○(差額のご返金が発生する場合・返品)ご返金の銀行口座

→こちらのメールに、ご記入ください(info_chandra@me.com)

■返品先をメールにてお送りいたします。又商品商品同封の納品書をご覧ください。

※お客様都合によるご返品の送料は、お客様ご負担となります。
製品不良等、弊社の責任による場合は、弊社が負担させていただきます。
その場合は、別途ご連絡する方法によりご返送いただきます。
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■商品確認後、交換商品を発送させていただきます。

・ご交換商品お届け時の送料は、弊社にて負担させていただきます。
・差額のご返金が発生する場合には、ご指定の口座にお振込させていただきます。
お振込が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
※お客様都合によるご交換の差額に関するお振込手数料は、お客様ご負担となります。
またご返品は、未使用品(試着の限度を超えないもの)、
お届け時についていた付属品(タグ等)が揃っているものとさせていただきます。

■お問い合わせ

mail:info_chandra@me.com
TEL. 03-5942-7086
不在の場合がございます。折り返しご連絡いたしますが、メールからのお問い合わせをお願いします。

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